Sistema de Gerenciamento de Demandas

Solução integrada para controle de projetos e análise de produtividade

Sistema de Gerenciamento de Demandas

Especificação detalhada do sistema central para controle de projetos

Documentação

Sistema de Gerenciamento de Demandas

Com base na análise das planilhas de controle de demandas dos anos 2023, 2024 e 2025, propomos um sistema integrado de gerenciamento de demandas que resolva os desafios identificados e atenda às necessidades específicas da área. O sistema proposto substituirá o controle manual atual por uma solução mais estruturada, permitindo melhor acompanhamento dos projetos, análise de produtividade e estimativa de prazos.

Arquitetura do Sistema

Recomendamos a migração dos dados das planilhas para um banco de dados relacional com as seguintes tabelas principais:

Tabela: Clientes

  • ID_Cliente (PK)
  • Nome_Cliente
  • Segmento
  • Informações_Contato

Tabela: Vendedores

  • ID_Vendedor (PK)
  • Nome_Vendedor
  • Equipe

Tabela: Responsáveis

  • ID_Responsavel (PK)
  • Nome_Responsavel
  • Especialidade
  • Capacidade_Projetos

Tabela: Projetos

  • ID_Projeto (PK)
  • ID_Cliente (FK)
  • Descrição
  • Data_Sinalização_Backtest
  • Data_Início_Prevista
  • Data_Fim_Prevista
  • Status_Atual
  • Prioridade
  • Complexidade

Tabela: Demandas

  • ID_Demanda (PK)
  • ID_Projeto (FK)
  • Código_Demanda (ex: isa23895, DMD0308666)
  • Descrição_Demanda
  • ID_Responsavel (FK)
  • ID_Vendedor (FK)
  • Data_Base_Recebida
  • Data_Início_Analytics
  • Data_Fim_Analytics
  • Data_Entrega_Cliente
  • Status
  • Observações

Tabela: Status

  • ID_Status (PK)
  • Código_Status (1 a 13)
  • Descrição_Status
  • Grupo_Status (1 ou 2)
  • Cor_Indicativa

Tabela: Histórico_Demandas

  • ID_Histórico (PK)
  • ID_Demanda (FK)
  • Data_Modificação
  • Status_Anterior
  • Status_Novo
  • ID_Responsavel
  • Observação

Tabela: Bases_Dados

  • ID_Base (PK)
  • ID_Demanda (FK)
  • Data_Recebimento
  • Descrição_Base
  • Tamanho
  • Observações

Interface de Usuário

Painel Principal

  • Visão geral de todas as demandas ativas
  • Filtros por cliente, responsável, status, datas
  • Indicadores visuais de status e prazos

Cadastro e Edição

  • Formulários para cadastro de novos projetos e demandas
  • Edição de informações existentes
  • Upload e vinculação de bases de dados

Relatórios e Dashboards

  • Relatórios de produtividade
  • Análise de tempo médio por tipo de demanda
  • Carga de trabalho por responsável
  • Previsão de conclusão de projetos em andamento

Portal para Vendedores

  • Visão específica para vendedores acompanharem suas demandas
  • Notificações automáticas de mudanças de status
  • Estimativas de prazos para novas demandas

Funcionalidades Principais

Gestão Unificada de Demandas

  • Registro Estruturado: Cada demanda terá um registro único, mesmo quando relacionada ao mesmo projeto.
  • Relacionamento entre Demandas: Possibilidade de vincular demandas relacionadas.
  • Histórico Completo: Registro automático de todas as alterações e interações.

Acompanhamento de Prazos

  • Timeline Visual: Representação gráfica do ciclo de vida da demanda.
  • Alertas de Prazos: Notificações automáticas para prazos próximos ou vencidos.
  • Comparativo Planejado vs. Realizado: Análise de desvios de prazo.

Gestão de Bases de Dados

  • Controle de Versões: Registro de cada nova base recebida.
  • Metadados: Informações sobre tamanho, formato e conteúdo das bases.
  • Rastreabilidade: Vinculação entre bases e resultados de análises.

Automação de Processos

  • Notificações Automáticas: Alertas para novas demandas, mudanças de status, etc.
  • Atualização de Status: Sugestões automáticas de atualização baseadas em ações.
  • Geração de Relatórios: Criação automática de relatórios periódicos.

Integração

  • API para Integração: Possibilidade de integração com outros sistemas da empresa.
  • Exportação de Dados: Exportação em diversos formatos (Excel, CSV, PDF).
  • Importação em Lote: Facilidade para importar dados históricos.

Tecnologias Recomendadas

Opção 1: Solução Baseada em Nuvem

  • Banco de Dados: PostgreSQL ou MySQL em serviço de nuvem
  • Backend: Node.js ou Python (Django/Flask)
  • Frontend: React ou Vue.js
  • Hospedagem: AWS, Azure ou Google Cloud

Opção 2: Solução Local com Microsoft Power Platform

  • Banco de Dados: SQL Server ou Dataverse
  • Aplicação: Power Apps para interface de usuário
  • Automação: Power Automate para fluxos de trabalho
  • Relatórios: Power BI para dashboards e análises

Opção 3: Solução Híbrida com Ferramentas Existentes

  • Banco de Dados: SQL Server ou PostgreSQL
  • Interface Principal: Microsoft Access ou aplicação web personalizada
  • Integração: Manter exportação para Excel para compatibilidade
  • Relatórios: Power BI ou Tableau

Benefícios Esperados

  1. Centralização da Informação: Todos os dados em um único sistema, eliminando inconsistências.
  2. Aumento da Produtividade: Redução do tempo gasto em controles manuais.
  3. Melhor Visibilidade: Transparência para todos os stakeholders sobre o status das demandas.
  4. Tomada de Decisão Baseada em Dados: Análises e relatórios automatizados.
  5. Previsibilidade: Estimativas de prazos mais precisas baseadas em dados históricos.
  6. Rastreabilidade: Histórico completo de todas as interações e mudanças.

Implementação Faseada

Fase 1: Estruturação e Migração de Dados

  • Definição detalhada da estrutura do banco de dados
  • Limpeza e padronização dos dados existentes
  • Migração dos dados históricos

Fase 2: Desenvolvimento do Sistema Básico

  • Implementação das funcionalidades essenciais
  • Criação da interface de usuário principal
  • Testes e validação com usuários-chave

Fase 3: Implementação de Funcionalidades Avançadas

  • Desenvolvimento de dashboards e relatórios
  • Implementação do sistema de estimativa de prazos
  • Portal para vendedores

Fase 4: Integração e Expansão

  • Integração com outros sistemas da empresa
  • Implementação de automações avançadas
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